İlk önce bir hesap oluşturarak sitemize üye olabilir ve seçimlerinizi sepete ekleyerek alışverişinize başlayabilirsiniz. Siparişinizi üyeliksiz olarakta sepetinize ekleyebilirsiniz, ancak üyelik sahibi olmanın çeşitli avantajlarından yararlanabileceğinizi unutmayın;


  • Tüm siparişlerinizi görün ve önceki satın alımlarınızı gözden geçirin.
  • Yeni ürünlerden veya ürün geliştirmelerinden hızlı bilgi sahibi olun.
  • Daha hızlı alışveriş için adres ve fatura bilgilerinizi sisteme kaydedin.
  • Bilgilerinizi, tercihlerinizi, e-posta adresinizi ve siparişlerin durumunu kolayca yönetin.
  • Hesabınıza giriş yapın ve favori ürünlerinizi satın almaya başlayın.

    Eğer şifrenizi unuttuysanız, bunu değiştirebilirsiniz Buraya tıklayarak “Şifremi unuttum” düğmesine basın ve değiştirmek için basit adımları takip edin. Güvenlik nedeniyle bir posta onayı istenecektir. Ayrıca güvenlik nedeniyle, yeni şifreyi e-posta ile göndermiyoruz size yeni şifrenizi belirleyebileceğiniz bir bağlantı gönderiyoruz.

    Telefonla sipariş vermek sitemizde bulunan ürünler için mümkün değildir fakat özel tasarımlı ürünleriniz için Müşteri Hizmetleri ile doğrudan iletişime geçmek ve siparişinizi vermeden önce daha fazla yardım almak için +90 553 606 06 09 numaralı telefondan bizi arayabilir veya info@soratekstil.com e-posta adresine yazabilirsiniz.

    Ürünler mevcut değil ise veya belirli bedenler varsa, bu ürün sayfasında gösterilir. Satın almak istediğiniz ürün mevcut değilse, e-posta ile bize ulaşabilirsiniz ürün stoğu girdiğinde size bilgilendirme e-postası gönderilecektir.

    Ödeme onay e-postası ve satın alma faturası alacaksınız. Ödemenizi işleme koymada herhangi bir sorun yaşıyorsanız veya ödemenizin başarılı olup olmadığından emin değilseniz, lütfen info@soratekstil.com adresinden bize e-posta ile yazın.

  • Ödemelerinizi Kredi kartı veya havale/eft ile gerçekleştirebilirsiniz.
  • Sipariş durumunuz sevk edilmediyse, bir ürünü veya siparişin tamamını iptal etmemizi isteyebilirsiniz. Lütfen talebinizi info@soratekstil.com adresine e-posta ile gönderiniz.

  • Üretim sürecine alınmış özel üretim siparişler iptal edilemez.
  • Şu anda ürünlerimizi sadece www.soratekstil.com sitemizden satıyoruz. Yeni gelişmelerden haberdar olmak için e-bültenimize üye olun, geleceğin neler getireceğiniz asla bilemeyiz.

    Firmamız şu anda ürünlerini sadece web sitemiz üzerinden www.soratekstil.com’da satmaktadır. Ancak, bölge ve mağaza türüne bağlı olarak, ticari işlemler için olan bu tür talepleri değelendirmekten memnuniyet duyarız. Lütfen bu tür taleplerinizi e-posta yoluyla info@soratekstil.com adresine gönderin.

    Koleksiyon dışında hazır satışta olan ürünlerimiz için özelleştirme talep edebilirsiniz. Özelleştirmiş olduğunuz ürün özel üretim standartlarında değerlendirilecektir ve minimum 10 adet sipariş verebilirsiniz. Konu hakkında detaylı bilgi için özel üretim bilgilendirme alanına göz atabilirsiniz veya +90 553 606 06 09 - info@soratekstil.com adreslerinden bize ulaşabilirsiniz.

     

    Ödeme, siparişinizin satın alınması ve onaylanması sırasında ödenecektir. Web sitemizden kredi kartı veya havale/eft ile doğrudan ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartınız ile alışverişiniz sipariş onayında tahsil edilecektir. Havale/eft seçeneğinde ise havale bilgileri sayfasında bulunan banka hesaplarımıza ödeme yaparak işlemi tamamlayabilirsiniz.

    Visa, Master Card ve Maestro kabul ediyoruz. Ödeme alt yapısını sağlayan iyzico ile ödemelerinizi güvenle yapabilirsiniz.

    Girdiğiniz bilgilerin doğru olduğundan kendi kartınızın satın alma tutarını karşılayabilecek yeterli bakiyeye sahip olduğundan ve kartınızın kullanım süresinin dolmadığından emin olun. Nakit veya banka kartları ile ödeme yapılamamaktadır.

     

    Ürünlerimiz Antalya’da bulunan üretim merkezimizde üretilmektedir. Kumaşlarımızın çoğunu Türkiyenin farklı illerinde bulunan tedarikçilerimizden temin ediyor ve işliyoruz. Ürünlerimizde kullandığımız fermuar markası YKK’dır dünyanın en iyi fermuarları YKK markası tarafından üretilmektedir. Taytlarımızda kullandığımız güderiler elastic interface şirketinden temin edilmektedir.
    Nano Serisi olan ürünlerimizin kumaşlarını İtalya’dan ithal ediyoruz.

    Tüketicilerimize etik bir satın alma olanağı sağlamak için şeffaflık ve dürüstlük sunmayı seviyoruz. Bu taahhüdün de kanıtladığı gibi Oeko-Tex® sertifikası ile hammaddeden mamul ürünlere kadar tekstil ürünlerinin sorumlu üretimini sağlayan uluslararası marka ile malzeme ve gereçleri kullanıyoruz.

     

    250TL üzeri tüm siparişler Yurtiçi Kargo ile Ücretsiz olarak gönderilmektedir.
    Kargo süreci sipariş onayı gerçekleştikten sonra 5 ile 7 iş günü içerisinde başlamaktadır. Takip numaranızı içeren bir e-posta alacaksınız. Siparişinizin en güncel durumunun kontrol etmek için Hesabım sayfasındaki siparişlerim bölümünü ziyaret edebilirsiniz.


    Uzaklığı kargo çıkış ilimiz olan Antalya’ya
  • 0-500km olan bölgeler için teslimat süresi 1 iş günü
  • 500-750km olan bölgeler için teslimat süresi 2 iş günü
  • 750-1500km olan bölgeler için teslimat süresi 3 iş günü
  • Sipariş verir vermez kayıt için kullanılan e-posta adresine bir onay e-postası alacaksınız. E-posta, siparişlerinizin tüm ayrıntılarını içerir, bu nedenle lütfen geçerli ve doğru bir e-posta adresi kullandığınızdan emin olun. Bu e-postayı almazsanız ve gelen kutunuzda yok ise, lütfen önemsiz veya spam klasörünüzü kontrol edin. Eğer orada bulamazsanız, ek bir kopyasını istemek için lütfen info@soratekstil.com adresinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.

    Siparişinizin durumunu doğrudan hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” tıklayarak kontrol edebilirsiniz. Sistem sürekli güncellenmektedir.

    Siparişinizin sevkiyatı gerçekleşmiş ise daha fazla bilgi almak için lütfen bize info@soratekstil.com veya +90 553 606 06 09 ulaşın. Sevkiyatı gerçekleşmemiş ürünler için e-posta ile bilgilendirmeniz yeterli olacaktır.

     

    İadeleri Yurtiçi kargo ile ücretsiz olarak iletişim bilgilerimizde bulunan adrese gönderebilirsiniz.
    İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünler için bizimle iletişime geçin info@soratekstil.com.
    İade ve değişim sipariş onay tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
    İade edilen ürünü değiştirmek için yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. İade edilen ürün bedelinin üyeliğinize para puan olarak yüklenmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
    Ürünlerin iade ve değişim kapsamına alınabilmesi için aşağıdaki şartlara uygun olması gerekmektedir.


    • Ürünler;
    • Yıkanmamış olmalıdır.
    • Yeni niteliğini yitirmemiş olmalıdır.
    • Üzerinde deformasyon olmamalıdır.
    • Leke, saç, ter kokusu ve tüm diğer etkenler olmamalıdır.
    • Yeniden satışa uygun olmalıdır.
    • Kampanyalı bir ürün iade etmek isterseniz kampanya dahilindeki diğer ürünleride geri iade etmelisiniz.
    • Taytlar, giyildikten sonra hijyen açısından yeniden satışa uygun olmadığı için iade ve değişim kapsamı dışındadır.

    Başka sorularınız için Hizmet Şartlarımıza gözatabilirsiniz.

     

    Fiyatlarımız Türk Lirası cinsindendir ve Türkiye Cumhuriyeti için KDV %8 (katma değer vergisi) içerir.

    Teslim ülkesine göre siparişinizde yerel vergi ve gümrük vergileri alınabilir. Tüm gümrük, vergiler, ithalat vergileri, aracılık ücretleri ve yerel yönetiminiz tarafından alınacak ek ücretler, alıcının sorumluluğundadır.



    Vergi ve harçların önceden hesaplanamadığı ülkeler için, teslimatta ücretler ülkeniz tarafından belirlenir.

     

     

     

    MADDE 1- TARAFLAR 

     

    1.1- SATICI:

     

    Ünvanı : Sora Reklam Tekstil İnş. San. Ve Tic. LTD. ŞTİ.

    Adresi : Hüsnü Karakaş Mahallesi 3537 Sokak No: 52/A Kepez - Antalya

    Telefon :+90 553 606 06 09

    E-mail: info@soratekstil.com

     

    1.2- ALICI:

    Adı/Soyadı/Ünvanı : 

    Adresi:

    Telefon:

    E-mail:

     

    MADDE 2- KONU 

     

    İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait Sora Reklam Tekstil İnş. San. Ve Tic. LTD. ŞTİ. internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. 

     

     

     

    MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER

     

    4.1- ALICI, Sora Reklam Tekstil İnş. San. Ve Tic. LTD. ŞTİ. internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 

    4.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 5 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. 

    4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesininden SATICI sorumlu tutulamaz. 

    4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım klavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. 

    4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. 

    4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir. 

    4.7- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir. 

    4.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır. 

     

    MADDE 5- CAYMA HAKKI 

     

    ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. 

     

    MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER 

     

    Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, tayt ürünleri için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. 

     

    -Giyim ürünleri (etiketi sökülmüş ürünler geri iade ve değişim alınmayacaktır.)             

    -Bib ve askısız taytlar ( deneme amaçlı kullanılmış olan ürünler geri iade alınmayacaktır.) 

    -Kolluk ve Bacaklıklar            

    -Çoraplar             

    -Hür türlü kozmetik ürünleri 

    -Özel üretim her türlü giyim ürünleri geri iade alınamaz.             

     

    MADDE 7- YETKİLİ MAHKEME 

     

    İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 

     

    Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. 

     

    SATICI 

     

    Sora Reklam Tekstil İnş. San. Ve Tic. LTD. ŞTİ.

     

    ALICI

     

     



    Kişisel bilgilerinizin korunması ve ödeme esnasındaki güvenliğiniz bizler için çok önemlidir. Bundan dolayı vermiş olduğunuz bilgiler, üyelik sözleşmesinde belirtilen kurallar ve amaçlar dışında kesinlikle kullanılmayacak ve üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Bu nedenle bu bilgileriniz korunmasında soratekstil.com’da en üst düzeyde güvenlik kullanılmaktadır. Soratekstil.com’da kredi kartı bilgileriniz sadece sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve kredi kartınıza ait hiç bir soratekstil.com’da kayıt edilmemektedir.

    Soratekstil.com, müşteri bilgilerini yeni kampanyalar, indirimler hakkında bilgi vermek ve güncellemek, ürün ve hizmet iyileştirmesi hususunda saklar ve kullanıcı izni olmak suretiyle kullanır. Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama ve beyan zorunluluğu olduğu durumlarda sadece ve sadece resmi makamlara açıklanabilecektir

    Soratekstil.com ,Google Analytics’in Yeniden Pazarlama Demografi ve İlgi Alanı Raporlaması sistemini kullanmaktadır. Bu sistem kullanıcılarımızın ilgilendiği ürünleri kendilerine tekrar sunma hizmeti olarak kullanılır. Reklam ayarlarınız kullanarak Görüntülü Reklamcılık için Google Analytics’in kapsamı dışında kalabilir ve girmiş olduğunuz mecraları özelleştirebilirsiniz.

    Soratekstil.com tarafından belirli aralıklarla gönderilen e-postaları almak istemiyorsanız, e-postaların alt kısmında bulunan ‘’E-Bülten listemizden çıkmak için tıklayınız’’ linkine tıklayarak listeden çıkabilirsiniz.

    Tüm kredi kartı ve kişisel bilgileriniz SSL Secure sistemi ile 128 mbit şifrelenmiştir. Bu sistemde, İnternet üzerindeki dolaşımları sırasında bilgilerinizin, herhangi bir sebeple istenmeyen kişi ve kurumların ele geçirilmesi engellenmiştir.

    Soratekstil.com’a aşağıda yer alan iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz;

    Adres : Hüsnü Karakaş Mahallesi 3537 Sokak No:52/A Kepez - Antalya
    Tel : +90 553 606 06 09
    E-mail : info@soratekstil.com



     

    Hangi Ölçü Nasıl ve Nereden Alınır ?

    A) Boy(Yükseklik): Ayakkabısız olarak boyunuzun ölçüsüdür.

    B) Göğüs: Göğsünüzün alt kısmından tam çevresidir kollarınızın altından ölçüm yapmalısınız.

    C) Bel: Göbek seviyesinde belinizin çevresidir.

    D) Basen: Kalçanızın en geniş olduğu alanın çevresinin ölçüsüdür.

    E) İç Bacak Boyu: Kasık bölgesinden dizinize kadar olan ölçüdür.

     

     

    Not: Tüm ölçümleri biraz gevşeterek ölçmenizi tavsiye ediyoruz. Ölçülerinizi iç çamaşırınızın üzerinden almanız doğru ölçüler için önemlidir.

    Ürünlerimiz ergonomik ve bisiklete binerken mükemmel uyum sağlayacak şekilde tasarlanmıştır, buda ürünlerin üzerinize nasıl olduğunu kontrol etmek için bisiklet üzerinizde denemeniz gerektiği anlamına gelir.

     

    Tavsiye ve Öneriler

    Bisiklet sporcuları yaz mevsiminde 2-3 kg kaybetme eğilimindedir; Mayıs ayında S beden giyemeyen bir sporcu sonbaharda S beden ürün kullanabilir. Mümkün olan en iyi seçimi yapmak için bunu göz önünde bulundurun.

    Ürünlerimizin çoğu yarış kesimindedir, fakat koleksiyonlarımız arasında Regular kalıplarda mevcuttur size en uygun bedeni bulabilmek için beden tablolarımıza dikkat ediniz.

     

    Ölçülendirme hakkında emin değilseniz, ölçümlerinizi bize gönderin: info@soratekstil.com . Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.



     

     Yıkama talimatları, her bir ürün ile birlikte gönderilen bilgilendirme kartının üzerinde ve bürünün web sitesinde yer alan sayfada bulunan özellikler üzerindedir. Lütfen satın almış olduğunuz ürünlerin doğru bakımı için aşağıdaki ek bilgiler doğrultusunda dikkatlice uygulayınız.

    Genel Bakım ve Yıkama

    Ürünü yıkamadan önce ön fermuarını, cep fermuarlarını var ise cırt bant ve benzeri alanları kapatın.

    Spor ürünleri başka tür çamaşırlardan ayrı olarak yıkamanızı öneririz.

    Koyu, açık ve parlak renkleri ayrı yıkayın.

    Çamaşır makinesinde, bilgilendirme kartı ve yaka kartı üzerindeki önerilen sıcaklıkta yıkayın ve kumaşa zarar verebilecek sıcak bir yıkamadan kaçının.

    Asla çamaşır suyu veya yumuşatıcı içeren ürünler kullanmayın, çünkü bu tür ürünler her koşulta kumaşın yumuşaklığını ve dokusunu tehlikeye atmaktadır.

    Ürünleri asla ütülemeyin ve ısı kaynaklarının yanında bırakmayın.

    Kuru temizleme yapmayın, kurumaları kısa süreceği için güneşte kurutmayı tercih edin.


    Kışlık Şardonlu Ürünlerin Bakımı ve Yıkama

    Kışlık yünlü ürünler için yünlü elbiseler için olan deterjanlar kullanın. Şardonlu-polyester karışımlı kumaşların yapısı normal yünden farklıdır. Yaygın olarak piyasaya sürülen deterjanlar, klasik yünlü giysiler için özel olarak tasarlanmıştır ve çoğu zaman, kumaşın bozulmasına neden olan liflere zarar verebilen yumuşatıcılar içerir.

    Kışlık şardonlu ürünler elastik özelliklere sahiptir. Bu nedenle kurutma sırasında bu dokularda üretilen ürünlerin asla asmamanızı öneriyoruz. Çünkü suyun ağırlığı onları gerecek ve böylece ürünün özelliklerini ve orijinal boyutunu kaybetmesine neden olacaktır. Ürünü kuruması için yatay bir pozisyonda bırakmayı öneriyoruz.


     

    Bu Hizmet Şartları web sitesinde sunulan veya özel üretim hizmeti kullanılarak satın alınan ürünlerin satışını yönetmektedir.
    Sora Sportswear®.
    Sora Tekstil LTD ŞTİ - Hüsnü Karakaş Mahallesi - 3537 Sokak - No 52/A Antalya.

     Mevcut tüm ürünler ilgili ürün sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Her zaman fotoğraf ve detaylar aracılığıyla öğeleri ve özelliklerini doğru olarak tanımlamaya ve sunmaya çalışırız. Doğru fiyata en iyi ürünü düşündüğümüz ürünleri sunabilmek için ürünlerimizin sürekli geliştirilmesine yönelik bir politikamız var. Bu nedenle, önceden haber vermeksizin, ürün spesifikasyonları, fiyatlamalar ve ambalaj için bilgi sağlama hizmeti olmaksızın herhangi bir zamanda değişiklik yapma hakkımızı saklı tutuyoruz. Sipariş vermeden önce, ürünleri dikkatlice kontrol etmenizi rica ediyoruz. En iyi götüntü ve açıklamaları sunmak için elimizden geleni yapıyoruz, ancak maalesef web sitesinde görsellerdeki renklerin ve detayların %100 doğru olduğunu garanti edemeyiz. Kullanılan internet tarayıcıları veya monitörleri nedeniyle küçük farklılıklar oluşabilir.
    SoraTekstil.com tüm ürünleri TL olarak oluşturur. Alışveriş sepetinizin içeriği para biriminde görüntülenirken, en güncel döviz kuru üzerinden TL olarak ödeme yapabilirsiniz.
    • 3.1. “Site” , ürünlerin satışına adanmış soratekstil.com web sitesidir.
    • 3.2. “Müşteri” Sitede satın alma yapan, genel satış koşullarını kabul eden kişi (doğal veya yasal).
    • 3.3. “Sipariş”, Sitedeki müşteri tarafından derlenen, satışa sunulan malların talep formudur.
    • 3.4. “Ürünler”, Hizmet şartlarına uygun olarak, Sitede satışa sunulan malların talep formudur.
    • 3.5. “Fiyat”, malların satışı için dikkate alınır.
    • 3.6. “Sözleşme”, satış koşullarına göre ürünlerin satışı ile ilgili mesafeli satış sözleşmesidir.
    • 4.1. Satılan ürünler sözleşmede belirtilen hizmet ve şartlarına tabidir ve sipariş anında sitede yayınlanır. Ürünlerin satın alınması, Sora Tekstil LTD ŞTİ tarafından değiştirilinceye ve / veya tamamlanıncaya kadar geçerli ve geçerli olan genel satış koşullarının tam ve koşulsuz olarak kabul edilmesini ifade eder. Herhangi bir değişiklik ve / veya ilaveler, yürürlüğe girdiği tarihten itibaren geçerli olacaktır. Sitede yayınlanacak ve o tarihten itibaren yapılan satışlara uygulanacaktır.
    • 4.2. Sözleşme, Sora Tekstil LTD ŞTİ’nin sipariş onayını Müşteriye ait e-posta adresine göndereceği ve Tarafa ulaştıracağı taraflar üzerinde bağlayıcı ve kanıtlayıcı niteliktedir.
    • 4.3. Müşteri , ürünleri sevk edilmeden önce siparişi herhangi bir zamanda bedelsiz olarak iptal etmek için info@soratekstil.com adresinden talep edebilir. Özel üretim ürünler bu kapsamın dışındadır. Mal teslimat aşamasında reddedilirse, paket Sora Tekstil’e geri dönecek ve tüm siparişin geri ödenmesini nihai görevler ve diğer ek masraflar neticesinde iade edeceğiz.
    • 4.4. Fiyatlar ve ürünler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
    • 5.1. Tüm gönderilerimizi Yurtiçi Kargo ile gönderiyoruz.
    • 5.2. Ürünlerin teslimatı, kargo şirketi ile sipariş sırasında müşteri tarafından sağlanan gönderi adresine yapılır. Teslimat için gereken tüm bilgiler doğru bir şekilde doldurulmalıdır. Yanlış teslimat adresi veya telefon numarası nedeniyle teslim edilmesinden Sora Tekstil LTD ŞTİ sorumlu değildir. Teslimatta veya teslimattan kaynaklanan komplikasyonlardan kaynaklanan tüm ek masraflar müşteriye aittir.
    • 5.3. Ürünlerin teslimat süreci, alıcı adresine bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Sora Tekstil LTD ŞTİ müşteriye siparişin durumunu izlemenizi sağlayan çevrimiçi bir araç sağlar.
    • 5.4. Teslimatın ardından, ürünlerin taşınması ile ilgili mal sorumluluğu ve risk müşteriye geçecektir.
    • 5.5. Müşteri, ürünlerin sevkiyatı ile ilgili olarak sitede yer alan stok bilgilerinin gerçek zamanlı olarak güncellenmediğini ve aynı zamanda daha fazla müşterinin siteye olası eşzamanlı erişiminin göz önünde bulundurulduğunu kabul eder ve aynı gün içinde stokların değişimlerinden doğabilecek stok olmama durumunu kabul eder.
    • 5.6. Stok bitmiş ürünlerin satışlarında aynı kaliteye ve ürüne sahip bir ürün yerine konması mümkün değilse, Sora Tekstil LTD ŞTİ müşteriye ürün için ödenen miktarı iade edecektir.
    • 6.1. Müşteri verdiği bilgilerin doğruluğunu anlaşmaların yürürlüğe girebilmesi için beyan ve taahhüt eder.
    • 6.2. Müşteri, demografik detaylar, kişisel bilgiler, sipariş için diğer yararlı bilgiler hakkında doğru gerçek ve eksiksiz bilgileri iletmeyi kabul eder.
    • 6.3. Müşteri, satın alınan ürünlerin bedelini ödeyecek ve siteye kayıt sırasında müşteri tarafından sağlanan e-posta adresine gönderilen satınalma siparişini teyidinin bir kopyasını tutacaktır.
    Ücretin tutarı sipariş esnasında ödenecektir. Kabul edilen ödemeler Kredi kartı ödemesi veya havale/eft’dir. Müşteri, kartının ait olduğu banka ile alışverişi gerçekleştirdiği ortamda bilgilerin doğruluğunu sağlamalı ve tüm ayrıntıları eksiksiz şekilde girmelidir. Havale/eft ödemelerinde e-posta ile gönderilen sipariş tutarı eksiksiz ödenmelidir. Tüm hassas veriler, dünya genelinde en güvenli olarak kabul edilen SSL kullanılarak iletim sırasında şifrelenir. Tüm veriler daha sonra güvenli sunucularda ve olası internet bağlantılarından uzakta depolanır. Tüm kredi kartı ödemeleriniz iyzico güvencesindedir. Kredi kartı kullanımı pratik ve kolaydır.
    • 8.1. İnternet üzerinden ürünlerin satışı cayma hakkı kapsamında tüketiciyi korur sözleşmeyi feshetme, tüketiciye satın alınan ürün için geri ödeme yapma ve ürünü aldıktan sonraki 14 gün içinde iade etme hakkını sağlar.
    • 8.2. Müşteri, referansı belirtilen yazılı bir bildirim (sipariş esnasında verilen sipariş kodu) göndererek para çekme hakkını kullanabilir veya üyelik hesabına para puan olarak aktarabilir.
    • 8.3. Ürünün sağlam olmaması durumunda iade, müşteri tarafından kullanılamaz;
      - Ürün faturasının olmaması durumlarında;
      - Ürünün eksik olması durumunda;
      - Müşterinin neden olduğu ürün hasarları için;
      - İptal ve iade sayfamızdan iade edilemeyecek ürünleri detaylı inceleyebilirsiniz.
    • 8.4 Kampanyalı ürünlerin edesinde ürünlerin tamamı iade edilmek zorundadır, kampanya kapsamındaki ürünler eksik ulaştırılırsa iade gerçekleşmez.
    • 9.1. İade sadece Sora Tekstil sipariş onayından itibaren 14 gün içinde ürünleri tarafımıza gönderirseniz geçerlidir.
    • 9.2. İade prosedürü tarafımıza bildiriminizden itibaren 5 gün sürer, iadeler için ayrılan bu süre zarfında müşteri ürünleri tarafımıza göndermelidir.
    • 9.3. Tüm siparişlerde iadeler için kargo masrafları müşteriye aittir.
    • 9.4. Ürünler yeniden satılmak üzere yeterli derecede korunmalıdır, iade edilecek ürünler;
    • 9.4.1. Yıkanmamış olmalıdır.
    • 9.4.2. Yeni niteliğini yitirmemiş olmalıdır.
    • 9.4.3. Üzerinde deformasyon veya leke saç ve tüm diğer etkenler olmamalıdır.
    • 9.4.4. Kampanyalı bir ürün iade etmek isterseniz kampanya dahilindeki diğer ürünleride geri iade etmelisiniz.
    • 9.4.5. Taytlar, giyildikten sonra hijyen açısından yeniden satışa uygun olmadığı için iade ve değişim kapsamı dışındadır.
    • 9.4.6. Özel üretim siparişler iade tekrar satışı mümkün olmadığından dolayı iade edilemez.
    • 9.5. İade edilen ürünlerin geri ödemesi sipariş oluştururken kullanılan ödeme yöntemine 10 gün içerisinde geri yapılacaktır.
    • 9.6. Geri ödeme yapılan durumlarda ödemenizi taksitli olarak yapmış iseniz ödemeleriniz taksitli olarak tarafınıza ödenecektir. Bu durum bankanızın politikasıdır.
    • 9.7. Geri ödeme politikası 1 Haziran 2019 tarihine kadar geçerlidir.
    • 9.8. İade edilen ürünlerin geri ödemesi yapılırken kargo masrafları düşülecek ve kalan ödeme müşterinin ödeme yöntemine göre yapılcaktır.
    • 9.9. Özel üretim ürünlerde iade sağlanmamaktadır.
    • 9.10. Sezon sonu olan indirimli ürünlerde iade sağlanmamaktadır.
    Teknik sorunlar ve idari yardım için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. +90 553 606 06 09 - info@soratekstil.com