Sorularınız yanıtları burada olabilir
Siparişim ne zaman kargoya teslim edilir ?
Saat 14:00'a kadar oluşturulan siparişleri genellikle aynı gün kargoya teslim ediyoruz, siparişin en geç 2 gün içinde kargoya teslim edilmiş olacaktır.
Hangi kargo şirketi ile gönderiyorsunuz?
Siparişlerimizi Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo taşımaktadır. Ödeme aşamasında seçim yapabilirsiniz.
Kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim ?
Evet, güvenli ödeme alt yapımız sayesinde ödemelerinizi kredi kartınız ile yapabilir ve avantajlı taksit oranlarından yararlanabilirsiniz.
Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim ?
Satın aldığınız ürün için iade politikasında aksi belirtilmiyor ise iade edebilirsiniz. Detaylı bilgi için ilgili sayfayı ziyaret ediniz.
Beden seçiminde kararsız kaldım ne yapmalıyım ?
Eğer beden tablosuz sizin için karmaşık ise doğru bedeni birlikte seçmek için bizimle iletişime geçin, sizin için en uygun bedeni tavsiye edeceğiz.
Özel üretim ürüne ihtiyacım var, üretmeniz mümkün mü ?
Özel üretim hizmetimiz yoktur, sunduğumuz ürünler stoklarımız ile sınırlıdır.
Ürünüm hasar aldı, bu konuda destek olur musunuz ?
soracycling.com web sitesinden satın almış olduğunuz her ürün için destek veriyoruz, ürünün hasarlı bölümlerinin detaylı fotoğraflarını bize ulaştırın, eğer onarılabilecek durumda ise memnuniyetle size yardımcı olacağız.
İstediğim ürünün stoğu yok görünüyor ne yapmalıyım ?
Stoklar genellikle güncelliğini korur, bazı zamanlar tükenmiş ürünler görebilirsiniz. İstediğiniz ürünün stoğa tekrar ne zaman geleceğini öğrenmek için bizimle iletişime geçin.
İki beden arasında kararsızım ne yapmalıyım ?
Ara bedenler can sıkıcı olabilir, bu durumlarda beden tablosunu kontrol etmelisin ve kullanım tarzını netleştirmelisin;
Ürünü kullanırken vücudunu tamamen sarmasını istersen küçük olan bedeni almalısın, eğer rahat kullanmak istiyorsan büyük olanı tercih edebilirsin.
Ürünlerinizi görebileceğim mağazanız var mı ?
Bayilerimiz her geçen gün artıyor, onların adreslerini kontrol etmek için mağazalar sayfasını ziyaret edebilirsin.
Eğer olduğun bölgede bayimiz yok ise sana en yakın bisiklet mağazasına bizi tavsiye etmek iyi bir seçenek olabilir.
Mağazadan teslim almak
soracycling.com web sitesinde satılan ürünler sadece online olarak satılmaktadır ve maalesef mağazadan teslim alma seçeneği yoktur. İletişim sayfasında göreceğin adresimiz üretim merkezi ve depomuzdur.
Hediye için oluşturulan siparişler
Siparişini hediye için oluşturuyorsan bizimle iletişime geçebilirsin ve siparişinde olan ürünler için özel paketleme hazırlayabiliriz. Ayrıca tüm siparişler için gönderilen ürünlerde alıcının beden değişimi yapabileceği ek bilgiler standart olarak gönderilmektedir.
Siparişim içinde fatura ulaşmadı ne yapmalıyım ?
Siparişlerinizde yazılı fatura gönderilmemektedir, faturalarınız online olarak siparişi oluşturduğunuzda kullandığınız mail adresine gönderilir. Eğer sana mail ulaşmadıysa bizimle iletişime geç ve siparişin için olan faturanı sana mail ile iletelim.
